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OYO酒店遭控诉怎么回事?OYO酒店遭控诉背后的真相

2020-01-10  来源:互联网  编辑:小热热  阅读人数:91

“酒店的夏天”,OYO酒店发布2019暑期大数据报告

本报讯 中高考结束,暑期来临,夏季旅游高峰正式到来。近日,OYO酒店发布2019暑期大数据报告,报告基于OYO酒店大数据平台7月1日-7月31日的搜索数据,了解消费者的住宿需求,分析了多项指标数据,对暑期旅游人群画像做深度分析,解读全国游客旅居生活新“姿势”。

OYO酒店首席技术官邹嘉表示,“从OYO酒店大数据今年暑期游客的订房情况看,暑期旅行的地点更多元化、小众化,而且在下沉市场的酒店消费力继续崛起,三四线城市不光是‘带娃看世界’,‘夕阳红看世界’从预定数据来看也在不断攀升,下沉市场的消费红利进一步被激发。”

自2017年11月进入中国,截至今年7月底,OYO酒店已经覆盖全国338座城市,签约超过13000家酒店,超过59万间客房。OYO酒店已经成为中国最大的单品牌酒店,以及中国第二大酒店集团、全球第三大酒店集团。

OYO酒店遭控诉怎么回事?OYO酒店遭控诉背后的真相(图1)

夏日酒店里的十二时辰

在暑期旅行中,酒店旅客平均住房时常为20个小时,最频繁的入住时间为酉时,是晚上的17-19点,退房时间集中在午时,也就是11-13点。

这也符合旅游的特性,白天旅游,晚上住店。

南方人比北方人更热爱夏季旅游

从OYO酒店的酒店入住量来看,南方酒店的入住量是北方酒店的1.8倍,南方人明显比北方人更热爱夏季出行。

旅游属性明显的城市仍然是游客的首选。北方的古都西安、有“东方瑞士”之称的青岛、南方改革开放的前沿阵地深圳、杜甫笔下的“锦官城”成都等在酒店入住上都遥遥领先。

在暑期酒店目的地TOP10里,深圳、西安、成都同样位列三甲,由于暑期游家长带小朋友出玩居多,交通便利、服务良好的都市游成为首选,其次是古迹游、美食游和滨海游等。

暑期游客年龄分布比例

在年龄分布上,18-25岁占比最高,为23.8%,其次是50岁以上的占比为22.2%,夕阳红旅游的消费实力不可小觑。

但小编还是想问问那些年轻人,你们是怎么做到,不上班,有钱又有闲出去旅游的!

根据OYO酒店数据,销量最高的房型为标准双床房,结伴出游占比最高为8成,占比为32%,豪华大床房占比为12%,而特惠大床房才占到4%,这届单身消费者有点难懂。

酒店预订的买单上虽然男女比例是2:1,但女性买单趋势同比来看在不断上涨。

OYO酒店暑期全国酒店价格指数

酒店价格上,一线与四线以下的城市并没有拉开距离,花更少、住更好,OYO酒店可是认真的。

但有些单店之间价格拉开了差距,比如青岛的一家OYO酒店和保定的一家OYO酒店就有了900元左右的差额。当然,保定是用了OYO酒店的特价优惠券下单。

值得注意的是,在一些偏远旅游城市,酒店价格反而高于一般城市,均价达到了211元。天气这么热,景点人这么多,不少游客需要去个远一点的地方静静。

旅游就是逛吃逛吃

从游客选择的OYO酒店的地点来看,暑期最受欢迎的酒店地段为商业街、景点周边。交通便利、服务齐全的城市中心地段仍然是游客出行首选。

暑假是孩子的天堂,游乐园周边的酒店入住量平均增长了约10%。成都大熊猫基地、青岛海昌极地海洋公园、广州长隆欢乐世界三个景点最受家庭出游的喜爱,房间预定量呈现较高增长。

随心预定 说走就走

OYO酒店数据平台显示,78%的人通过线上平台预定OYO酒店,OYO酒店APP上的预定量在暑假期间也呈现走高趋势。

郑州人最喜欢APP下单、湘西人喜欢组团出游、大同市的人说走就走、青岛的老铁们已经离不开OTA了。

亲,住的满意麻烦给我们一个好评哦。

单体酒店革命 OYO动了谁的奶酪?

OYO持续引发舆论的关注,其创新模式掀起了酒店下沉市场的整合,其发展速度更让行业内外惊叹。

自2017年底,OYO以雷霆之势收编中小单体酒店,用了不到20个月的时间插旗全国338个城市,囊括超13000家酒店和超59万间客房,跃居中国最大的单酒店品牌、第二大酒店集团,以及世界第三大酒店连锁。

要知道,汉庭和7天成立了十几年,两家加起来的酒店总数也才不过4500家左右。

2.0的面世更是进一步激起老兵们的危机意识,华住的H、同程艺龙的OYU纷纷冒出。和过去十年的一片祥和相比,今天的酒店圈可以说是惊涛骇浪。

一个快速扩张的融资“巨兽”,一股在五环外掘金的生猛力量,到底产生了怎样的魔力?OYO动了谁的奶酪?

传统连锁为何吃不下单体市场

站在1.0规模之上,OYO酒店正通过2.0增强盈利能力及对业主的把控以加深护城河。

加入2.0一个月,老张还会时不时收到轻住、慧住等OYO竞争对手转过来的负面新闻。

“只能理解为平台大了呗。”聊起加入OYO的原因,老张连连感叹缘分真奇妙:“想靠品牌加盟改善生意,汉庭、如家、7天、莫泰问了一圈,人家一听只有60个房间的体量,都挂了电话,最后是OYO找上门。”

老张的遭遇正是过去中国千万个中小单体酒店业主投靠无门的真实写照。

事实上,面对万亿规模的单体市场,华住等传统酒店早就意识到了商机的存在,但由于极度分散、产品非标、低消化运营、投入成本高昂等难点,始终没有迈出前进的步伐,直到OYO开了行业先河。

而这些“老兵”止步的深层原因,在于传统店长模式下,企业难以摊平成本。

在传统的加盟模式里,店长是核心,品牌方通过下放店长来把控加盟店的品质,一个店长管理一家店,日常运营、收益管理、布草洗涤等大小事务都由店长来拎,店长的能力直接决定酒店的品质好坏。而一名优秀店长的培养成本并不低,时间成本为3-5年,人力成本则在每月1万-2万元。

因此,为了摊平店长成本,同时保证加盟店的品质,品牌方只能选择牺牲扩张速度,专注单店规模化,创造尽可能多的单店利润,以此达到经济和品质的平衡。即提高一家店的房间数量,且房价定在200元左右。尽管如此,每年加盟商集体投诉的事件还是会频频见诸报端。

但这一模式明显在单体酒店市场走不通。

单体酒店通常只有30间左右客房,客单价更是低至50-80元,即使按照业内的高入住率70%来计,月营收才不过5万元上下。再去除大头物业、水电、业主所得等成本,传统品牌方的利润毫无疑问无法抵扣派驻的店长成本。

“去店长化”的规模经济

2.0的最大亮点在于“去店长化”,也就是打破传统依赖店长的模式,转而以技术替代部分“人力”,稳定的大数据算法替代不稳定的人的因素,通过OYO酒店中心运营系统来管理酒店的控价、收益等环节,由此提高收益管理的效率和精准度。

与此同时,通过这种中央集控的管理方式,对店长的职能要求大大降低,摆脱掉扩张桎梏和店长的高成本,品牌方可以无限放大业务的拓展范围。

面对一堆看不见的神奇算法,老张就亲身体验了什么叫做“被打脸”。

从房价直接掉到28元的惊吓,到每天10元的幅度上升,经过统管几家店的黄经理一番解释后,他慢慢发现了房价的科学规律,也就是公式“ARR(房间均价)*OCC(入住率)=RevPAR(每间可出租房间收入)”,通过ARR的动态调整,寻求两个数值的乘积最大化。

签约快一个月的账本到手,老张对这套系统表示心悦诚服。这刷新了他开店3年来的最好业绩——入住率稳定在80%,当月收入比保底额提升了50%以上,扣除服务费和佣金,还比平时多赚了20%。

OYO酒店首席收益官朱磊认为,OYO开创的这条路子“规模又经济”,这也源于1.0积累的数据、流量等规模化优势为2.0不断降低边际成本打下基础。“对于OYO来说,我们要做的事情,永远是给业主带来价值。我们一直关注规模和速度,要把企业价值最大化,必须用大量的数据优化系统,能够维持一个好的入住率,还能够为所有酒店业主创造足够多的价值,这是我们最大的挑战。”

朱磊还补充道,目前OYO的一个ABM(区域商务经理)可以同时管理5家店,伴随技术系统和人才培训的不断完善,未来预计能增加到10家。

从官方数据来看,新引擎2.0确实展示了强劲的发展动力。数据显示,2.0上线三个月内,签约酒店1500家,总房间数超5万。在智能调价系统的加持下,2.0酒店的平均入住率提升至80%。

有趣的是,OYO的腾飞让传统连锁开始忌惮新物种的生猛力量,原本看不上单体市场的“精英”也将触手伸向了五环外,华住的H、同程艺龙的OYU等追随者赶趟儿似地冒出来。

但滑稽的现象或许正应了马云的那句话,“昨天你对我爱答不理,今天我让你高攀不起”。前有OYO捷足先登,后有效仿者熙来攘往,但想靠店长模式一招走遍天下,大概率是走不通了。

OYO做大全球酒店版图 首次在美国收购酒店

OYO酒店遭控诉怎么回事?OYO酒店遭控诉背后的真相(图2)

腾讯科技讯 对于中国消费者来说,来自印度的酒店品牌OYO已经不算陌生,这家公司在中国开设了大量的酒店。据外媒最新消息,OYO正在继续扩大全球酒店业版图,日前进行了美国市场的第一次酒店收购交易。

据国外媒体报道,背后有日本软银集团这个大金主支持的OYO,日前在美国收购了拉斯维加斯的Hooters赌场酒店。

尽管OYO没有透露这笔收购交易的财务条款,但一位知情人士表示,OYO和美国房地产投资及酒店管理公司海格特(Highgate)将共同为这家目标酒店资产投入1.35亿美元。

OYO说,Highgate公司将负责这家酒店的管理工作,另外一家专业服务商Paragon博彩公司将继续运营赌场业务。

“我们相信拉斯维加斯是一个令人兴奋的城市,随着市场的不断发展,如新的拉斯维加斯橄榄球队体育场和拉斯维加斯会展中心10亿美元的扩建,将使得拉斯维加斯成为一个值得投资的城市。”OYO美国子公司的一名高管如此表示。

今年6月早些时候,OYO宣布了在美国投资3亿美元的计划。截至目前,OYO在美国60多个城市和21个州拥有112多家酒店

OYO公司创始人兼首席执行官里特什·阿加瓦尔(Ritesh Agarwal)表示:“我们在拉斯维加斯新开了一家酒店,我们很高兴能迎合完全不同的受众群体。”

成立于2013年的OYO是全球第三大连锁酒店和度假屋服务商。该公司的投资组合包括由23000多家酒店和13万家度假屋组成的房地产。多年来,它吸引了一系列投资者,包括专业民宿服务商Airbnb、软银愿景基金、光速风投、绿橡树资本、红杉资本印度和Hero Enterprise等。

OYO公司一直在大肆收购扩张。今年7月,该公司证实了对联合办公空间商Innov8的收购,突显出该公司越来越关注这个快速增长的领域。据美国一家科技媒体报道,虽然OYO没有透露Innov8收购案的财务细节,但估计收购价在3000万美元左右。

今年5月,OYO表示,已同意从媒体和科技公司阿克塞尔施普林格手中收购总部位于荷兰阿姆斯特丹的“休闲集团”,交易金额不详。目标公司是一家欧洲的度假租赁公司,主要经营度假屋、度假公园和度假公寓。据几家媒体报道,这笔交易的估价约为4.16亿美元。

去年,该公司收购了总部位于印度孟买的Weddingz公司,对方为一家婚庆场所的在线市场。另外,OYO还收购了物联网技术企业AblePlus解决方案公司。

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